W dzisiejszych czasach rynek hotelarski jest tak bardzo rozwinięty, że trzeba dużo wysiłku, aby potencjalny klient trafił właśnie do naszego hotelu. Konkurencja nie śpi i cały czas trzeba wymyślać coś nowego, ciekawego i interesującego, aby ściągnąć turystów. Wielu klientów, wybierając hotel Toruń, kieruje się paroma aspektami. Pierwszym z nich jest lokalizacja hotelu. Im jest ona dogodniejsza, im bliżej centrum, a jednocześnie w zacisznym miejscu, tym lepiej. Drugim aspektem jest wielkość i wyposażenie pokoi. Wiadomo, że im bardziej luksusowo, tym lepiej. Trzecim kryterium w wyborze hotelu, to oczywiście cena za wynajem. Większość klientów chciałaby, za małą kwotę mieć duże wygody. Mądry hotelarz musi pójść na kompromis i zapewnić jak najwięcej wygód za rozsądną cenę. Następną sprawę, jaką roztrząsa klient to dodatkowe atrakcje na terenie hotelu. Bardzo często wybierany jest hotel Toruń, w którym jest sauna, sala bilardowa, dobry drink bar czy restauracja, serwująca dobre jedzenie. Nie jest łatwo hotelarzowi połączyć te wszystkie aspekty, tak aby klient był zadowolony i sam właściciel. Zawsze trzeba pójść na jakiś kompromis.